1. Introduction et principes
La présente Politique de paiement décrit les moyens de paiement disponibles sur notre site ainsi que les mesures mises en place pour garantir la sécurité des transactions.
Les opérations de paiement réalisées sur notre site respectent les règles du Code monétaire et financier français ainsi que le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) concernant la protection des données personnelles.
2. Méthodes de paiement acceptées
Notre boutique accepte les moyens de paiement électroniques suivants :
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Visa.
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Mastercard.
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JCB.
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American Express.
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Diners Club.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement utilisant des systèmes de sécurité conformes aux exigences des services de paiement électronique.
3. Sécurité des transactions
Les transactions réalisées sur notre site sont protégées par plusieurs mesures de sécurité :
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Chiffrement des données grâce au protocole SSL.
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Respect de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Ces dispositifs permettent :
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La protection des informations de paiement.
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La limitation des accès non autorisés.
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La sécurisation des transactions électroniques.
Notre boutique ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées lors du paiement.
4. Autorisation et vérification
Lors du paiement, une vérification supplémentaire peut être demandée par l’établissement bancaire ou l’émetteur de la carte.
Ce mécanisme permet :
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De renforcer la sécurité des transactions.
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De limiter les utilisations frauduleuses des moyens de paiement.
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De protéger les titulaires de cartes bancaires.
En cas d’échec de la vérification ou de refus du paiement, la commande ne pourra pas être confirmée.
5. Monnaie et conditions de paiement
Les conditions de paiement appliquées sur notre site sont les suivantes :
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Tous les prix sont affichés en euros (€).
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Les prix comprennent les taxes applicables aux ventes réalisées en France.
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Aucun frais supplémentaire n’est demandé pour l’utilisation des moyens de paiement proposés sur notre site.
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Le montant affiché lors de la validation correspond au montant total de la commande.
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Le paiement complet doit être effectué avant le début du traitement de la commande.
6. Confirmation et traitement des commandes
Après validation du paiement :
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Un email de confirmation est envoyé avec les informations détaillées de la commande.
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Les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
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Les commandes passées avant 16h50 sont traitées le jour ouvrable même.
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Les commandes passées après 16h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation du paiement.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant un paiement ou une transaction réalisée sur notre site, veuillez contacter notre service client :
Email : servicecenter@liloostudio.com
Téléphone : +81 (802) 547 65 61
Adresse : 1719-2 KEIKAWACHO GOTSU SHIMANE 699-3162 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h50 à 16h50
Zone de service : France
Notre boutique met en place des procédures de paiement sécurisées afin d’assurer la protection des transactions et des données personnelles des clients utilisant notre site.