Politique d’expédition

1. Champ d'application

La présente Politique de livraison décrit la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes effectuées sur notre site.

Les ventes réalisées sur le site sont encadrées par les articles L216-1 à L216-8 du Code de la consommation français concernant l’exécution des commandes, les délais de livraison et les obligations du vendeur dans le cadre des ventes à distance.

2. Zone de livraison

La livraison est disponible exclusivement sur le territoire français.

Les commandes sont envoyées uniquement vers des adresses situées en France.

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

  • Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé après la validation de la commande.

3. Frais de livraison

La livraison de tous les articles proposés sur notre site est gratuite en France.

Les informations affichées avant la confirmation de commande présentent clairement les conditions tarifaires conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français concernant l’information du consommateur avant la conclusion d’un contrat.

4. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16h50 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 16h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Les produits sont préparés avec soin par notre boutique afin de garantir un emballage sécurisé avant l’expédition.

5. Expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard organisé par nos partenaires logistiques.

Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 15 jours ouvrables après l’expédition.

Après l’envoi de la commande :

  • Un numéro de suivi peut être communiqué afin de permettre le suivi du transport.

  • Les clients peuvent consulter l’évolution de la livraison jusqu’à la réception du colis.

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après le paiement.

6. Taxes

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables aux ventes réalisées en France.

Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé lors de la livraison.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, veuillez contacter notre service client :

Email : servicecenter@liloostudio.com

Téléphone : +81 (802) 547 65 61

Adresse : 1719-2 KEIKAWACHO GOTSU SHIMANE 699-3162 JAPON

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h50 à 16h50

Zone de service : France

Notre boutique organise un service d’expédition clair et structuré afin d’offrir une expérience d’achat fiable aux clients situés en France.