1. Introduction et objectif
La présente Politique de protection des données décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles recueillies via notre site.
Le traitement des données effectué sur notre site respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Cette politique présente les méthodes utilisées par notre boutique pour assurer une gestion transparente des données personnelles des utilisateurs de notre site.
2. Bases juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :
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Exécution d’un contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD pour la gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
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Respect des obligations légales conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD.
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Consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD.
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Intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et protéger les systèmes informatiques.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment conformément à l’article 7(3) du RGPD.
3. Données collectées et utilisation
Les catégories de données suivantes peuvent être recueillies lors de l’utilisation de notre site :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse email et adresse postale.
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Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes et informations de paiement.
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Données techniques : adresse IP, type d’appareil et navigateur utilisé.
Ces données sont utilisées pour :
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Gérer les commandes et les livraisons en France.
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Assurer le service client et le suivi après achat.
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Garantir le fonctionnement normal et la sécurité de notre site.
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Respecter les obligations prévues par les textes français et européens mentionnés dans cette politique.
4. Conservation des données et sécurité
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux opérations de traitement définies dans cette politique, conformément à l’article 5(1)(e) du RGPD.
Notre boutique applique plusieurs mesures de protection :
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Transmission sécurisée des données grâce au protocole SSL.
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Accès limité aux personnes autorisées.
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Mise à jour régulière des systèmes de sécurité informatique.
Ces mesures permettent de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
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Droit d’accès.
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Droit de rectification.
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Droit à l’effacement.
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Droit à la limitation du traitement.
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Droit à la portabilité des données.
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Droit d’opposition.
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Droit de retrait du consentement.
Les demandes peuvent être envoyées par email à notre service client.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement dans les situations suivantes :
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Prestataires responsables du paiement, de la logistique ou du service client.
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Autorités administratives ou judiciaires lorsque la transmission est imposée par la loi.
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Sous-traitants agissant conformément à l’article 28 du RGPD.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, les mécanismes prévus aux articles 44 à 49 du RGPD sont appliqués afin de maintenir un niveau de protection des données personnelles.
7. Droit de réclamation
Conformément à l’article 77 du RGPD, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Avant de contacter la CNIL, l’utilisateur peut envoyer une demande à notre service client afin de permettre une vérification et une réponse concernant sa demande.
8. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter notre service client :
Email : servicecenter@liloostudio.com
Téléphone : +81 (802) 547 65 61
Adresse : 1719-2 KEIKAWACHO GOTSU SHIMANE 699-3162 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h50 à 16h50
Zone de service : France
Notre boutique met en place des procédures de protection des données organisées afin d’assurer une gestion transparente et sécurisée des informations personnelles des utilisateurs de notre site.