Coordonnées
1. Introduction
Notre boutique accorde une attention particulière à la qualité du service client ainsi qu’à la clarté de l’expérience proposée sur notre site.
Un service d’assistance est disponible afin de répondre aux demandes concernant les commandes, les livraisons et les services proposés sur notre site.
2. Moyens de contact
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client via les coordonnées indiquées dans cette page.
- Le contact par email est recommandé afin de faciliter le traitement des demandes.
- Les demandes sont traitées selon leur ordre de réception.
- Les informations communiquées doivent être exactes afin de permettre un suivi efficace.
Notre boutique organise un suivi structuré des demandes reçues via notre site.
3. Disponibilité du service
Notre service client est disponible aux horaires indiqués dans cette page.
Le service d’assistance permet notamment d’obtenir des informations concernant :
- Les commandes en cours ou finalisées.
- Le suivi des livraisons en France.
- Les demandes après réception d’une commande.
- Les informations générales concernant notre site.
Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
4. Services d’assistance
Notre service client peut intervenir pour les demandes suivantes :
- Informations concernant les produits proposés sur notre site.
- Assistance concernant les commandes.
- Informations sur la livraison et le suivi des colis.
- Demandes concernant les retours, remboursements ou annulations.
- Réception des avis, remarques et demandes d’assistance.
Notre boutique accompagne les utilisateurs afin d’assurer une communication claire avec les visiteurs de notre site.
5. Délai de réponse et qualité de service
Chaque demande reçue fait l’objet d’une analyse afin d’apporter une réponse claire et adaptée.
- Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.
- Les réponses sont fournies selon la nature de chaque demande.
- La clarté des échanges et la fiabilité des informations sont privilégiées.
Le délai de réponse peut varier selon le nombre de demandes reçues.
6. Zone de service
Notre service client est destiné aux utilisateurs situés en France.
- Les demandes concernant les commandes en cours sont traitées en priorité.
- Les échanges avec les utilisateurs permettent d’améliorer le fonctionnement de notre site et les services proposés.
- Notre boutique organise un suivi structuré des demandes clients.
7. Contact et service client
Pour toute demande concernant notre site ou les services proposés, veuillez contacter notre service client :
Email : servicecenter@liloostudio.com
Téléphone : +81 (802) 547 65 61
Adresse : 1719-2 KEIKAWACHO GOTSU SHIMANE 699-3162 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h50 à 16h50
Zone de service : France
Notre boutique accompagne les utilisateurs pendant toute leur utilisation de notre site afin de proposer une expérience claire, organisée et transparente.